Descrição
- Área e especialização profissional: Marketing - Desenvolvimento de Produto / Categoria / Marca
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo Temporário
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Híbrido
- - Responsável pelo produto de atendimento online da empresa em diversos canais (ChatBot).
- - Responsável pela gestão da evolução do produto, Levantamento de lista de tarefas (Backlog), Planejamento, priorização e acompanhamento do roadmap (estratégia), Testes de usabilidade, desenho de fluxos e homologação, Desenvolvimento de fluxos para automatização de processos da companhia, Curadoria do ChatBot, Análise do comportamento do usuário na interface com a ferramenta e Acompanhamento dos KPIs do ChatBot.
- Habilidades desejadas:
- Proatividade e senso de urgência
- Orientação para resultados e soluções
- Visão sistêmica
- Habilidade de coordenação de informações e recursos
- Confiabilidade
- Comunicação assertiva e bom relacionamento interpessoal
- Requisitos:
- - Experiência em produtos/projetos/tecnologia/inovação
- - Capacidade analítica
- - Graduação completa
- - Conhecimento em Canais online/ ChatBot
- - Excel intermediário (proc v e tabela dinâmica)
- Diferenciais:
- - Experiência em desenvolvimento de produto digitais
- - Conhecimento em ferramentas de FAQ, JIRA, PowerBi, Oracle Analytics, Excel
- - Especialização em gestão de projetos/produtos
- Benefícios:
- -. Vale transporte
- -. Conexa Saúde
- -. Seguro de Vida
- -. Totalpass
- -. Refeição no local
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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